Organisatie

Onze opdrachtgever is een gespecialiseerde transporteur.

Functieomschrijving

Als Teamlead Customer Service stuur jij een klein team aan en ben jij afdelingsverantwoordelijke. Medewerkers kunnen bij jou terecht voor raad en daad en eventuele scholings- en trainingsvraagstukken.

Samen met je team draag je zorg voor alle voorkomende administratieve werkzaamheden. Van orderaanname, orderverwerking en versturen van laadopdrachten tot het contact onderhouden met klanten en vervoerders.

Je bent in staat om op een correcte wijze opvolging te geven aan alle mogelijke problemen die ontstaan in de logistieke/transport processen en houdt hierbij continu contact met je klant om de verwachtingen te managen. Hiervoor schakel je constant met je eigen afdeling, de operatie, externe dienstverleners en de klant.

Je neemt zelfstandig beslissingen ten behoeve van het correct uitvoeren van taken. In deze functie rapporteer je direct aan de Algemeen Directeur.

Functie-eisen

  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van Customer Service in een logistieke omgeving;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in het aansturen van een team;
  • Je bent klantgericht, accuraat en in staat om zelfstandig te werken zonder daarbij de teamspirit uit het oog te verliezen;
  • Een gedegen klantrelatie en je team naar een hoger plan tillen staan bij jou hoog in het vaandel;
  • Met jouw ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden;
  • Je topografische kennis is goed en je hebt ervaring met werken in diverse systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse, Duitse en Engelse taal. Een extra Europese taal is een pre;
  • Je hebt een flexibele instelling en kunt snel schakelen.

Arbeidsvoorwaarden

  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Een moderne en aantrekkelijke werkomgeving met een open en informele sfeer;
  • Leuke bedrijfsuitjes, vrijdagmiddagborrels en een lounge ruimte om even lekker tot rust te komen;
  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Standplaats

Venlo

Herken je jezelf in dit functieprofiel, solliciteer dan nu.
Als je meer informatie wilt over deze vacature, kun je contact opnemen met Patricia Trommelen.

Contact:

                    string(92) "SELECT ID FROM `wp_posts` WHERE post_title = 'Patricia Trommelen' AND post_type= 'employees'"
                    string(3) "759"
                    string(75) "https://www.vialogistics.nl/wp-content/uploads/2019/05/patricia-300x300.png"
                

Patricia Trommelen
T: 077-3201320

Blijf op de hoogte van onze actuele vacatures
Wij zijn altijd op zoek naar logistiek talent.