Organisatie

Dagelijks zetten ruim 350 medewerkers zich bij Janssen in om klanten te ondersteunen in hun logistieke processen. Zij zoeken continu naar mogelijkheden om het logistieke proces slimmer in te richten. Dit doen ze door software te ontwikkelen, warehouseoplossingen aan te bieden, waarde toe te voegen aan producten en door slimme transportoplossingen te organiseren.

Het bedrijf heeft opdrachtgevers uit veel verschillende sectoren waarmee de medewerkers een hechte en persoonlijke relatie hebben. De sfeer is open en direct waarbij korte lijnen worden gehanteerd. Een belangrijk aspect voor Janssen is een goede werksfeer, waar slim werken en plezier maken hand-in hand gaan. Janssen stimuleert eigen verantwoordelijkheid, waardoor er volop ruimte is voor eigen ondernemerschap en ontwikkeling. De organisatie is resultaatgericht en bestaat uit diverse disciplines.

Ter uitbreiding van het Customer Service team zoeken wij voor Janssen een Customer Service Specialist.

Functieomschrijving

Als Customer Service Specialist heb jij dagelijks klantcontact en houd je je bezig met procesoptimalisaties en andere operationele taken. Je zorgt ervoor dat onregelmatigheden bij de klant structureel worden opgelost en initieert verbeterprocessen.

Andere taken en verantwoordelijkheden:

  • Project voorbereiding en begeleiding;
  • Proactief monitoren van gemaakte afspraken in het belang van de klant;
  • Het genereren, aanpassen en presenteren van performance-metingen volgens afspraak met de opdrachtgevers;
  • Up-to-date blijven met nieuwe ontwikkelingen bij de opdrachtgevers en dit intern verwerken;
  • Je bent een echte teamspeler en zorgt er samen met de overige collega’s op de diverse afdelingen voor dat de totale dagelijkse workload wordt gerealiseerd.

Functie-eisen

  • Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent commercieel ingesteld en hebt ervaring in soortgelijke rol;
  • Je hebt goede contactuele en communicatieve vaardigheden;
  • Je gaat resultaatgericht te werk en bent daadkrachtig;
  • Je bent enthousiast, proactief en flexibel;
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een marktconform salaris behorende bij de functie en je ervaring;
  • Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden zoals collectieve verzekeringen;
  • Goede pensioenregeling;
  • Opleidings- en trainingsmogelijkheden;
  • Een plezierige en professionele werkomgeving binnen een succesvol bedrijf.

Standplaats

Venlo

Herken je jezelf in dit functieprofiel, solliciteer dan nu.
Als je meer informatie wilt over deze vacature, kun je contact opnemen met Patricia Trommelen.

Contact:

                    string(92) "SELECT ID FROM `wp_posts` WHERE post_title = 'Patricia Trommelen' AND post_type= 'employees'"
                    string(3) "759"
                    string(75) "https://www.vialogistics.nl/wp-content/uploads/2019/05/patricia-300x300.png"
                

Patricia Trommelen
T: 077-3201320

Blijf op de hoogte van onze actuele vacatures
Wij zijn altijd op zoek naar logistiek talent.