Organisatie

Sinds de oprichting van Seacon in 1985, is er gebouwd aan een organisatie als logistieke
ketenregisseur van formaat. Naast het regisseren van de gehele logistieke keten voor de klanten, is het dagelijks streven om waarde toe te voegen. Dat doet Seacon door middel van innovatieve, goed doordachte oplossingen. De focus ligt bij forwarding en transport, warehousing, supply chain solutions en douaneservices.

Omdat er een sterk wij-gevoel in de organisatie heerst, pakt Seacon de uitdagingen in de organisatie gezamenlijk aan. Binnen Seacon focust men zich op een lange termijn samenwerking met alle stakeholders, waarbij persoonlijk contact hoog in het vaandel hebben staat.

Vanuit deze samenwerking creëert Seacon wederzijds begrip, kwaliteit, flexibiliteit, verbeteringen en ook stabiliteit. Op diverse strategische locaties in Europa werken er dagelijks 700 medewerkers áán Seacon.

Binnen het Public Warehouse beheren ze de volledige goederenstroom van meer dan 25 klanten. Daarom zijn we op zoek naar een daadkrachtige CS Supervisor die leiding kan geven aan het Public Bedrijfsbureau.

Functieomschrijving

Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het Bedrijfsbureau van het Public Warehouse. Je geeft sturing aan de medewerkers van de afdeling en de administratieve processen, onderhoudt de relaties met warehouse klanten en draagt bij aan de ontwikkeling van afdelingsplannen, begrotingen en daaruit voortvloeiende activiteiten.

Binnen het bedrijfsbureau van het Public Warehouse zijn zo’n 20 medewerkers werkzaam. Deze medewerkers werken centraal op de customer service en/of lokaal op een warehouse locatie. Zij houden zich bezig met orderverwerking / facturatie, onderhouden contact met de klant en staan continu in verbinding met de warehouse operatie om de processen te coördineren en bij te sturen.

Je maakt gebruik van data om een goed beeld te vormen van de performance, en stuurt bij waar nodig. Je bent het aanspreekpunt van de klant op hoofdzaken en zorgt voor een open en heldere communicatie. Ook verwachten we van jou een kritische blik op de inrichting van processen, zodat deze zo efficiënt mogelijk worden ingericht en er sprake is van continue verbetering.

Je rapporteert aan de Contract Manager Public en onderhoudt nauw contact met de Supervisors en Teamleaders op de vloer.

Functie-eisen

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt enige ervaring in soortgelijke rol;
  • Je bent in staat om richting te geven aan de afdeling op commercieel, financieel en operationeel gebied;
  • Je bent een leider die het overzicht weet te houden en knopen durft te hakken;
  • Je motiveert medewerkers, hebt oog voor ontwikkeling en stelt je hierbij coachend op;
  • Je hebt een proactieve houding, stelt hoge eisen en weet het overzicht goed te behouden in een soms hectische omgeving;
  • Indien je in het bezit bent van een Lean Six Sigma Greenbelt certificaat is dat een pre. Anders vragen we de bereidheid om dit in de nabije toekomst te behalen;
  • Je beheerst de Engelse taal uitstekend. De Duitse taal is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een fulltime functie van 40 uur per week;
  • Seacon biedt je een marktconform salaris in de range €45- €50K, 29 vrije dagen, mogelijkheden tot opleidingen en cursussen, een resultaatafhankelijke bonusregeling en diverse personeelsuitjes;
  • Er heerst een informele bedrijfscultuur met korte lijnen;
  • Wekelijks vers fruit;
  • Om een steentje bij te dragen aan het lichamelijk en geestelijk welzijn van medewerkers is de BlueFoundation opgericht. Vanuit deze foundation wordt er jaarlijks een bedrag per medewerker beschikbaar gesteld voor (privé) doelen die specifiek zijn gericht op welzijn.

Standplaats

Maasbree

Herken je jezelf in dit functieprofiel, solliciteer dan nu.
Als je meer informatie wilt over deze vacature, kun je contact opnemen met Patricia Trommelen.

Contact:

                    string(92) "SELECT ID FROM `wp_posts` WHERE post_title = 'Patricia Trommelen' AND post_type= 'employees'"
                    string(3) "759"
                    string(75) "https://www.vialogistics.nl/wp-content/uploads/2019/05/patricia-300x300.png"
                

Patricia Trommelen
T: 077-3201320

Blijf op de hoogte van onze actuele vacatures
Wij zijn altijd op zoek naar logistiek talent.