Control Tower Agent

Venlo Vast dienstverband

MBO / Intermediate vocational education 30.001 - 40.000 Op locatie

Functieomschrijving

nl, nl

Als Control Tower Agent ben je verantwoordelijk voor een van de grotere klanten binnen de organisatie. Je draagt zorg voor het gehele proces vanaf het moment van aanmelden van de order tot aan de facturatie. Samen met je team neem je de verantwoordelijkheid over deze processen.

Taken en verantwoordelijkheden:

Je zorgt voor een correcte aanname en verwerking van opdrachten;

Je geeft terugkoppeling aan de klant inzake de gegeven opdracht;

Je zet opdrachten door aan de interne planning;

Je onderhoudt contacten met partners in binnen- en buitenland;

Je verzorgt de laad/loslijsten;

Je zorgt voor het proactief opvolgen van zendingen;

Je communiceert onregelmatigheden met de klant en komt met oplossingen wanneer dit nodig is;

Je registreert (extra) kosten of andere noodzakelijke gegevens in het systeem;

Je zorgt ervoor dat dossiers tijdig bij de administratie liggen zodat facturatie tijdig gedaan kan worden.

Functie-eisen

Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;

Je hebt 3-5 jaar ervaring in soortgelijk functie;

Je spreekt en schrijft de Nederlandse en Engelse taal goed;

Ervaring met TMS is een pre;

Je hebt daarnaast gedegen kennis van MS Office en dan met name Word en Excel;

Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden;

Je bent stressbestendig;

Daarnaast beschik je over een goed analytisch vermogen;

Je bent flexibel en vindt het niet erg om in de avonduren te werken

Je bent minimaal 24 uur beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Je gaat werken bij een toonaangevende organisatie;

Je ontvangt een prima salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;

Daarnaast ontvang je 5% toeslag op al je gewerkte uren in verband met verschoven diensten;

Je ontvangt 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een pensioenregeling;

Binnen de organisatie is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;

Een paar keer per jaar heb je leuke uitstapjes/activiteiten met het team.

Organisatie

Ziegler Group, opgericht in 1908 met het hoofdkantoor in Brussel, is een toonaangevende wereldwijde logistieke dienstverlener. De Ziegler Groep functioneert niet zoals de andere grote internationale transportbedrijven die volgens vaste logistieke processen werken, maar de ZIEGLER Groep heeft er altijd naar gestreefd een onderneming te blijven van menselijke omvang, kortom een 100% familiebedrijf.

De deskundigheid wat betreft het transport van bijzondere goederen (luchtvaart, mode, wijn en gedistilleerde dranken, tweewielers, beurzen en tentoonstellingen, gevaarlijke stoffen, project Cargo) en de gedegen ervaring na meer dan een eeuw van activiteiten op deze segmenten, maakt dat Ziegler een bekende én erkende speler op de markt is.

Voor de locatie in Venlo zijn wij op zoek naar een Control Tower Specialist.

Standplaats

Venlo

Solliciteer nu!

Stappenplan sollicitatieproces

Stap 1

Op basis van je sollicitatie bepalen wij of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

Stap 2

Als je geschikt bent, nodigen wij jou uit voor een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of digitaal.

Stap 3

Vervolgens introduceren wij jou bij onze opdrachtgever en volgen er gesprekken. Is dit positief? Dan bepaalt de opdrachtgever of en wanneer je gaat starten.