Operations Manager

Functieomschrijving

nl, nl

In een omgeving met een grote mate van vrijheid ben jij als Operations Manager eindverantwoordelijk voor 5 accounts. Naast het dagdagelijks monitoren van de operatie ligt het zwaartepunt van deze functie op de begeleiding van de accounts en van je team. 

Het team bestaat uit een Customer Service afdeling, 2 Supervisors en een 30-tal Warehouse Operators. In deze rol bewaak je de keten logistiek van de klant binnen de diensten die de Janssen Group of Companies biedt. Je rapporteert rechtstreeks aan de Warehouse Director. Hierdoor zijn de lijnen kort en worden besluiten snel genomen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:
• Coachen en motiveren van je medewerkers;
• Realiseren van de servicegraad en leverbetrouwbaarheid van de operatie zoals die met de opdrachtgever is overeengekomen;
• Realiseren van de normtijden; 
• Continue monitoren en optimaliseren van het kostenpatroon en de logistieke processen van het warehouse;
• Samenwerking met sales ten behoeve van het realiseren van een optimale klanttevredenheid;
• Contact met klant waarbij de voertaal Engels is;
• Verantwoordelijk voor kwaliteitssystemen van de operatie en de continue verbetering van de kwaliteitsprocessen;
• Diverse operatiegeoriënteerde implementatie- en optimalisatieprojecten, zowel binnen de eigen operatie alsmede toekomstige faciliteiten voor nieuwe ontwikkelingen;
• Samenwerking met andere collegae in het Public Warehouse en overige afdelingen.