Teamlead Key Account

Venlo Vast dienstverband

MBO 50.001 - 60.000 per jaar Op locatie

Functieomschrijving

nl, nl

Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor klantgericht werken en procesoptimalisatie? Als Teamlead Key Account bij KLG Europe stuur je een team van circa 8 ambitieuze professionals aan, coach je ze en werk je zelf actief mee in het proces. Je versterkt klantrelaties, bewaakt KPI-afspraken en bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als je team.

• Leiden van klantmeetings zoals MBR’s en QBR’s;
• Inspringen bij escalaties en zorgen voor snelle oplossingen;
• Verantwoordelijk voor klantcommunicatie en het verstrekken van informatie;
• Onderhouden van contacten met interne afdelingen;
• Bijdragen aan procesverbetering en optimalisatie;
• Bijhouden van rapportages en zorgen voor efficiënte communicatie;
• Begeleiden van collega’s bij nieuwe klanten en speciale opdrachten;
• Waarborgen van de vervangbaarheid van verantwoordelijkheden tijdens vakanties.

Functie-eisen

• Jij hebt een mbo 4 werk- en denkniveau en minimaal enkele jaren ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service of key accountmanagement, bij voorkeur binnen de logistieke sector;
• Jij bent een echte People Manager die weet hoe je je team motiveert en samen successen boekt;
• Jij hebt uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte, oplossingsgerichte instelling;
• Jij voelt je comfortabel in een dynamische omgeving en weet onder druk de juiste beslissingen te maken;
• Jij hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal en kunt goed werken met Excel.

Arbeidsvoorwaarden

• Een deskundig team, waarmee je samen het resultaat bereikt en met plezier kunt terugkijken op je werkdag en je afgeronde planning;
• Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden al decennia lang een belangrijke rol spelen;
• Goede arbeidsvoorwaarden, met een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband;
• Werken in een laagdrempelige organisatie waar de lijntjes kort zijn;
• Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Een informele en goede werksfeer;
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
• Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving;
• Leuke activiteiten en uitjes.

Organisatie

KLG Europe is een toonaangevende wereldwijde logistieke dienstverlener die innovatie, klantgerichtheid en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Met de kracht van een multinational en de cultuur van een familiebedrijf bieden we grenzeloze mogelijkheden voor zowel onze klanten als medewerkers. Bij KLG krijg je de kans om in een dynamische en internationale omgeving te werken, waar we de persoonlijke groei van onze medewerkers ondersteunen en stimuleren. Wil jij impact maken binnen een organisatie die kwaliteit en innovatie ademt? Dan is dit jouw kans!

Standplaats

Venlo

Solliciteer nu!

Stappenplan sollicitatieproces

Stap 1

Op basis van je sollicitatie bepalen wij of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

Stap 2

Als je geschikt bent, nodigen wij jou uit voor een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of digitaal.

Stap 3

Vervolgens introduceren wij jou bij onze opdrachtgever en volgen er gesprekken. Is dit positief? Dan bepaalt de opdrachtgever of en wanneer je gaat starten.