Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles rondom zendingen en transport soepel verloopt. Je stemt dagelijks af met planning, warehouse, vervoerders en collega’s en zorgt dat informatie klopt en partijen weten waar ze aan toe zijn.

Je verwerkt aanvragen, bewaakt de voortgang van zendingen en schakelt snel bij afwijkingen. Daarbij houd je overzicht in een dynamische omgeving en zorg je voor duidelijke communicatie richting klanten en interne teams. Dankzij jouw aanpak verlopen de dagelijkse transportprocessen efficiënt en zonder onnodige vertraging.

Je werkt vanuit Hillegom binnen een internationale logistieke organisatie waar snelheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan. De functie past goed bij iemand die energie krijgt van regelen, schakelen en oplossen binnen transport, distributie en supply chain.

Wat breng je mee?

• Je hebt ervaring in customer service, logistiek, transport, planning of expeditie;
• Je hebt kennis van logistieke processen en transportstromen;
• Sterk in communicatie met klanten, vervoerders en interne collega’s; 
• In staat meerdere zaken tegelijk te overzien en prioriteiten te stellen; 
• Nauwkeurig en gestructureerd in het vastleggen van informatie;
• Oplossingsgericht en rustig onder druk;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een plus.

Wat haal jij eruit?

• Salaris tot € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Fulltime functie binnen een internationale logistieke organisatie; 
• Afwisselende rol met veel contact en dynamiek;
• Informeel team met korte lijnen;
• Flexibel budget naast je salaris voor extra verlof, opleiding, fiets, fitness of laptop;
• Extra gezondheidsdagen en goede pensioenregeling;
• Inwerktraject en ontwikkelmogelijkheden via een interne academy.