Functieomschrijving

Als Operations Manager zorg je ervoor dat de totale operatie, zowel operationeel als financieel optimaal verloopt. Dit houdt in de dagproductie en alle activiteiten die behoren tot de fysieke goederenstroom binnen het magazijn. Je geeft leiding en coaching aan het Operationele- en Office Team en zorgt ervoor dat alle disciplines zo efficiënt mogelijk met elkaar samenwerken om het beste resultaat te behalen. In deze functie rapporteer je aan de Divisie Director.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je draagt zorg voor een efficiënte en goede bedrijfsvoering binnen de totale fysieke operatie en de gebudgetteerde richtlijnen;
• Managen van alle operationele processen binnen de contract- en SLA afspraken;
• Je draagt bij aan de ontwikkeling van de afdelingsplannen en draagt zorg voor de uitvoering van het afdelingsplan;
• Je bent budgetverantwoordelijk voor de resultaten van de betreffende site en staat garant voor een positieve verbinding met alle partijen, zowel aan klant als interne zijde;
• Verantwoordelijk voor alle operationele klantcommunicatie waaronder MBR en QBR;
• Je bent het aanspreekpunt voor escalaties;
• Je signaleert proactief verbeteringen en werkt deze uit met de interne diensten;
• Je bent mede verantwoordelijk voor zaken op het gebied van HR, QEHS, facility en security;
• Je waarborgt, evalueert en ontwikkelt continu de effectiviteit van de site;
• In staat om een proactieve bijdrage te leveren aan de Lean Six Sigma werkmethodiek;
• Je werkt in een continue process improvement omgeving binnen de netwerk organisatie;
• Het continue verder verbeteren van de partnership met klanten door middel van gedegen accountmanagement.