Customer Service Medewerker

Oostrum Vast dienstverband

HBO 30.001 - 40.000 Hybride

Functieomschrijving

nl, nl

Als Customer Service Medewerker lever je een essentiële bijdrage aan het bieden van een uitzonderlijke klantervaring. Je staat dagelijks in contact met klanten, verwerkt hun bestellingen, pakt problemen aan en werkt samen met de verkooporganisatie om aan de behoeften te voldoen. Je doet dit in een klantgerichte organisatie, die plat en open opereert.

In jouw rol als Customer Service Medewerker draag je zorg en aandacht voor de klanten van de Nederlandse markt, bij het verkopen, vervullen en ondersteunen van Cordstrap's lijn van producten en diensten. Je maakt deel uit van het Customer Success team en werkt nauw samen met andere Customer Service collega's die verantwoordelijk zijn voor andere landen.

Functie-eisen

• Je hebt een MBO/HBO opleiding met ervaring in een Customer Service rol;
• Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend. Daarnaast spreek je ook de Engelse taal goed en is een andere vreemde taal een pluspunt;
• Je hebt ervaring met ERP en Microsoft Office;
• Je hebt een positief kritische houding, een nieuwsgierige en onderzoekende geest en je bent altijd op zoek naar vernieuwing en verbetering in je eigen werkzaamheden;
• Je werkt nauwkeurig, proactief en je hebt oog voor detail;
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Je werkt tijdens kantooruren tussen 08.00 – 18.00 max. 8 uur/dag;
• Je bent 40 uur beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende baan in een inspirerend en zich snel ontwikkelend bedrijf waar ruimte is voor ontwikkeling;
• Een internationale omgeving die continue verbetering stimuleert;
• Flexibiliteit en de mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken;
• Fulltime vaste functie, te beginnen met een contract voor 1 jaar;
• De salarisindicatie ligt tussen de 33k – 37k bruto per jaar, excl. prestatiegerichte bonus.

Organisatie

Cordstrap is een dynamische en internationale organisatie die een toonaangevende positie heeft opgebouwd in de markt van ladingzekeringssystemen. Ze produceren en leveren producten voor alle soorten transport. Denk aan systemen voor omsnoering, ladingzekering, moisture control en stuwzakken. Cordstrap is actief in meer dan 50 landen wereldwijd.

Met meer dan 50 jaar ervaring in de sector hebben ze een reputatie opgebouwd van uitmuntendheid in het leveren van innovatieve en effectieve oplossingen die voldoen aan de behoeften van hun klanten over de hele wereld.

Voor de locatie in Oostrum zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Standplaats

Oostrum

Solliciteer nu!

Stappenplan sollicitatieproces

Stap 1

Op basis van je sollicitatie bepalen wij of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

Stap 2

Als je geschikt bent, nodigen wij jou uit voor een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of digitaal.

Stap 3

Vervolgens introduceren wij jou bij onze opdrachtgever en volgen er gesprekken. Is dit positief? Dan bepaalt de opdrachtgever of en wanneer je gaat starten.